|
|---|
|
De kanteling, vervolg van openingspagina
“Wie er niet was, heeft echt iets gemist”, zegt bestuurslid Frans Stroo. “Het was een hele nuttige IVO-bijeenkomst. Inspirerend. Suzanne Konijnendijk, beleidsmedewerker van de VNG en projectleider Kanteling, legde de materie goed uit en betrok het publiek actief bij de presentatie. Het was interactief. Ze houdt deze presentatie ook bij gemeenten, maar er was zeker ruimte en belangstelling voor ‘ons verhaal’. Die geluiden uit het veld worden ook weer mee teruggenomen.”
Stroo is enthousiast, en dat terwijl hij als kritische ouwe rot in het vak met een zekere scepsis naar de presentatie toog. “Het is nieuw, nieuw, nieuw: welzijn nieuwe stijl. Er wordt gedaan of het veel voorstelt, maar dat doet het in feite niet. Aan de andere kant: je kunt ook niet zeggen ‘laat maar gaan’. De kracht van de presentatie was dat de Kanteling niet opgeblazen werd gebracht, maar een zuiver beeld gaf van de veranderingen en de mogelijkheden voor welzijn ouderen. Wat betreft dat laatste: het is zaak dat we de kansen zien en pakken.”
Compensatie
De Kanteling is gaande. Gemeenten zijn bezig met beleidsvorming, de een sneller dan de ander. De invulling kan per gemeente verschillen. De Kanteling is een uitwerking van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo). Het automatisch recht op voorzieningen bestaat niet meer. In samenspraak met de cliënt wordt nu gezocht naar compensatie, die recht doet het uitgangspunt van de Wmo: blijven participeren in de samenleving en zelf de regie houden. Daar komt ook het principe van wederkerigheid bij kijken: de burger vraagt wat van de overheid, maar de overheid mag ook wat terugvragen, namelijk inzet van diezelfde burger of zijn naasten.
Frans Stroo: “In gesprek met de cliënt komt geen afvinklijstje meer op tafel, maar moet duidelijk worden wat de beperking is en op welke wijze die gecompenseerd kan worden. Voorheen kreeg je als je niet meer kon lopen automatisch een rollator of een scootmobiel. Het gevolg was dat er nogal eens van die apparaten stonden te verroesten in de schuur omdat ze helemaal niet gebruikt werden. Zonde van de 6 duizend euro die zo’n scootmobiel kost. Daarom is die vanzelfsprekendheid, het automatische recht op voorzieningen, nu vervallen. Goede alternatieven zijn, afhankelijk van de persoonlijke situatie, bijvoorbeeld mantelzorg, collectief vervoer of een boodschappendienst. Het is zaak om heel goed door te vragen tijdens het gesprek om erachter te komen wat de behoefte is.”
Goed doorvragen – de vraag achter de vraag ontdekken –, dat is bij uitstek een ‘kunst’ die ouderenadviseurs goed verstaan. Daarom is het van belang dat gemeenten dat weten en welzijn ouderen inschakelen voor de gesprekken met cliënten, betoogt Frans Stroo. “Welzijn ouderen kan op twee manieren inspelen op de Kanteling. Onze kansen liggen ten eerste bij het gesprek met de cliënt en ten tweede bij het compenseren van de voorheen automatische voorzieningen. Denk aan een boodschappendienst en mantelzorgondersteuning. Kijk maar op de website van IVO wat voor ondersteunende activiteiten er allemaal zijn. Welzijn ouderen heeft de vaardigheden en de ervaring. Tegelijkertijd is de valkuil dat we al heel lang zo werken. Dat moet een reden zijn om nog eens goed te kijken of onze methoden nog aan de criteria voldoen.”
De verwachting is dat instellingen voor welzijn ouderen die goed samenwerken met de gemeente, de kans hebben om van de Kanteling te profiteren. “Heb je geen goede relatie, dan kan het zomaar over je heen komen en voert de gemeente alles zelf uit.”
Alerter
Door de presentatie tijdens de ledenvergadering van IVO zijn de daar aanwezige instellingen in ieder geval een stuk alerter geworden. Dat is pure winst, vindt Frans Stroo. “Je wordt even uit de dagelijkse praktijk getrokken om je met je vakgenoten te focussen op een belangrijk onderwerp. Daar is IVO hét platform voor. Leden die er niet waren hebben echt iets gemist.” Hoe is het zijn scepsis? “Ik blijf kritisch, maar ik zie nu ook de voordelen en kansen van de Kanteling. De Kanteling is te verdedigen en uit te leggen. Het voordeel is dat er een oplossing wordt gevonden die echt een oplossing is – en er dus niet standaard een scootmobiel wordt verstrekt, waaraan helemaal geen behoefte is. Het voordeel is ook dat de cliënt volwaardig meepraat en zelf kan blijven nadenken. Dat gaat misschien wat moeilijker, maar het is altijd beter als je zelf een deel van de oplossing vindt. Dan voel je jezelf er ook meer verantwoordelijk voor.”
Kees van Rixoort
Workshop Imago, identiteit en netwerken
Workshop Imago, identiteit en netwerken
Geen enkele organisatie kent meer een vaste plaats, dus de organisatie dient in het spanningsveld van veel ontwikkelingen, ambities en wensen te opereren. Men moet zich dan ook actief positioneren en profileren en zoeken naar het onderscheidende ten opzichte van andere dienstverleners. Dat vereist een andere kijk op de eigen organisatie en noodzakelijke competenties en vraagt dan ook om nieuwe, creatieve strategieën.
Doelstellingen
- De deelnemer heeft zicht op het imago en de identiteit van de eigen organisatie en kan deze en haar producten en diensten op een overtuigende wijze voor het voetlicht brengen bij anderen zoals politiek, samenwerkingspartners, doelgroepen, de gemeente als uitvoerder van de Wmo en commerciële marktpartijen.
- Verder leren de deelnemers om met de USP’s (Unique Selling Points) van de eigen organisatie en van zichzelf aan het werk te gaan.
Inhoud
- Het wat en hoe van imago en identiteit.
- Hoe positioneren wij ons in een veranderende markt?
- Net- en samenwerken, met wie en hoe?
- De meest actuele ontwikkelingen met betrekking tot advisering nieuwe stijl.
- De USP’s (Unique Selling Points) van de eigen organisatie en de medewerker en hoe je hiermee aan het werk kan gaan.
- Imago, identiteit en cultuur en de invloed op de in- en externe organisatie.
- Communicatie/netwerkontwikkeling/presentatietechnieken (pitch).
De workshop duurt een dag en wordt gegeven op 14 september '11 in Leiderdorp.
Kosten
Voor IVO leden bedragen de kosten € 159,-. Dit is inclusief cursusmateriaal en lunch. Meer informatie en inschrijven vanaf heden via www.stoc.nl